Politique de confidentialité

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

Il mio negozio gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornire a voi, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). Il mio negozio è una piattaforma basata su Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni in essa descritte.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", facciamo riferimento a informazioni che consentono di identificarvi o che possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, tali da non consentire la vostra identificazione né di essere ragionevolmente collegate a voi. A seconda del modo in cui interagite con i Servizi, del vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da esse:

  • Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

  • Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, informazioni relative alle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

  • Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni passate.

  • Le vostre comunicazioni con noi, comprese le informazioni incluse nelle vostre comunicazioni, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.

  • Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.

  • Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da voi, anche quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite in qualsiasi altro modo le vostre informazioni personali;

  • Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;

  • Dai nostri fornitori di servizi, anche quando ci avvaliamo di essi per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;

  • Dai nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviarvi notifiche relative al vostro account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.

  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta cartacea, e per mostrarvi pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello, nonché alle vostre altre attività sui Servizi.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o qualsiasi altro identificatore di accesso con nessuno.

  • Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrire servizi efficienti e mantenere la nostra relazione commerciale con voi.

  • Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, tra cui richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da enti governativi, per indagre o partecipare a procedimenti civili di esibizione documenti, contenziosi potenziali o in corso, o altri procedimenti giudiziari, nonché per far rispettare i nostri termini o politiche o indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, cloud storage, elaborazione e spedizione).

  • Con partner commerciali e di marketing allo scopo di fornirvi servizi di marketing e inviarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro rispettive informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni che vi riguardano allo scopo di mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a tali utilizzi [qui].

  • Quando ci fornite istruzioni, inoltrate una richiesta o acconsentite in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.

  • Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.

  • Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o una procedura concorsuale, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo allo scopo di fornirvi i Servizi e migliorarli. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi i Servizi e migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è titolare del trattamento delle vostre informazioni personali, in particolare per rispondere alle vostre richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo delle vostre informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più sull'utilizzo delle vostre informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponete, potete consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del vostro luogo di residenza, potete esercitare determinati diritti relativi alle vostre informazioni personali [Link del portale della privacy di Shopify].

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, vi raccomandiamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione espressa sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali relative a soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione inviata a noi potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate. La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in merito alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono trovare applicazione solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso / Diritto all'informazione: Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.

  • Diritto alla cancellazione: Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.

  • Diritto di rettifica: Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica di informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.

  • Diritto alla portabilità: Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

  • Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione a fini di pubblicità mirata: A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di opporvi alla «vendita» o alla «condivisione» delle vostre informazioni personali o di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali per finalità considerate «pubblicità mirata», come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a tali utilizzi qui. Si prega di notare che se accedete al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivo, a seconda del vostro luogo di residenza, considereremo automaticamente tale azione come una richiesta di rifiuto per il dispositivo e il browser utilizzati per accedere al sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rifiuto anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, potete consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di divieto di tracciamento («Do Not Track») eventualmente inviati dal vostro browser web o dispositivo.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarvi e-mail promozionali. Potete scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, potremmo comunque continuarvi ad inviare e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, potete esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra elencati:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento delle vostre informazioni personali per determinate finalità.

  • Revoca del consenso: Qualora il trattamento delle vostre informazioni personali si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocare tale consenso. In tal caso, la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca non verrà pregiudicata.

Potete esercitare questi diritti tramite le apposite sezioni previste sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo delle vostre informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potreste disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo avere necessità di verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nei limiti previsti o autorizzati dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato che richieda di esercitare i vostri diritti in vostro nome. Prima di accettare tale richiesta da parte di un delegato, richiederemo che lo stesso fornisca una prova dell'autorizzazione conferitagli da voi ad agire in vostro nome, e potremmo richiedervi di verificare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta nei termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo in merito al nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all'autorità per la protezione dei dati competente nella vostra regione. Per lo SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete. Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvalremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o, ove applicabile, qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non venga effettuato verso un paese riconosciuto come garantente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso in conformità con la legislazione applicabile.

Contatti

Se avete domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, vi invitiamo a chiamarci al numero +33 7 69 89 04 26, a inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@kukiia.com o a contattarci all'indirizzo 60 rue François 1er, 75008 Parigi, Francia.

Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.